Expédition & Livraison

EXPÉDITION & LIVRAISON

Délai de livraison total: Le délai de livraison de votre commande est déterminé par deux facteurs : le traitement et l'expédition.

Traitement & Expédition est le temps entre la soumission de votre commande et le moment où l'article quitte l'entrepôt. Pour la plupart des articles, le temps de traitement est effectué par voie électronique et généralement terminé dans les 1-2 jours ouvrables. 

Livraison gratuite commence lorsque l'article quitte l'entrepôt jusqu'à son arrivée au lieu de livraison du client. Le délai d'expédition peut varier en fonction de l'emplacement. 

Délai de livraison et pays respectifs :

Région

Pays

Délai d'expédition

Prix

Europe

Autriche

5- 7 jours ouvrables

€ 10

Allemagne (DHL)

2 - 3 jours ouvrables

4.85€

Allemagne (livraison gratuite)

2 - 3 jours ouvrés (Plus de 25.00 € de commande)

Gratuit

Suisse

5 -7 jours ouvrables 

13€

Amérique du Nord

USA (Produits Spécifiques)

4 secondes 

Gratuit

 

 

Qu'est-ce qui cause le retard d'expédition?

Notre personnel travaille dur pour répondre à vos commandes en ces temps difficiles. Vous pouvez rencontrer des retards en raison des restrictions d'expédition et du contrôle généralisés. Opérant en accord avec vos autorités gouvernementales locales, nous faisons de notre mieux pour surveiller de près la situation et assurer la sécurité de votre colis.

Malheureusement, dans certains cas, des retards surviennent. Voici pourquoi:

Retour au vendeur, Adresse insuffisante, Echec des tentatives de livraison – Les coursiers font 2 ou 3 tentatives pour livrer votre colis. Contactez le service de messagerie ou le fournisseur d'expédition dès que possible - ils vous renverront généralement votre colis le jour ouvrable suivant ou vous demanderont de le récupérer dans leurs bureaux. 

Dédouanement – Votre statut de suivi sera mis à jour peu de temps après que votre colis aura été effacé et libéré. Pour les mises à jour, vous pouvez également contacter votre bureau de poste local ou service de livraison, fournisseur.

Vacances – Une augmentation soudaine ou inattendue des volumes de livraison des expéditions est plus courante pendant la période des fêtes. Faites simplement un suivi auprès de votre bureau de poste local pour retrouver votre colis.

Conditions météorologiques – Le mauvais temps peut ralentir le transit et provoquer un retard. Veuillez garder une trace de votre commande.

REMARQUE : L'adresse « expédier à » ne peut pas être modifiée après l'expédition de la commande.